River en el paquete de las pascuas (2ª parte)

Desde que Buenos Aires se convirtió en una atracción turística las entradas del Monumental pasaron a integrar los paquetes turísticos. Al principio la ofertaba turística se acotaba principalmente en el superclásico, pero desde los último años se amplió a todos los partidos a disputarse en el Monumental. 

Contemporáneamente al convertirse nuestro Monumental en un punto de interés turístico, las autoridades de River implementaron el antiestatutario canje cercenando los derechos de los socios (art 25), humillados ante la complacencia del oficialismo minoritario que sentado en la CD y en la CF siguen sin cumplir con sus deberes, a pesar de ser público y notorio la existencia de una reventa organizada empresarialmente.

Cuando sorpresivamente se anticipó 10 días el canje para el encuentro con Velez preveiamos que la finalidad era organizar mejor la incorporación de las entradas para los "voucher" vendidos en los paquetes turísticos y así lo expresamos en River en el paquete de las pascuas.

Hace rato que las entradas del Monumental aparecen en los paquetes turísticos y todos los que tienen deberes funcionales sean hacen los pelotudos 

Pues bien, lo previsto quedó en evidencia y como el negocio cada vez mayor las arbitrariedades salen a flote tal como lo denuncia Charro En Pascua, se pasaron de rosca publicado por el blog realmente independiente A River lo quiero que a continuación reproducimos.

El tema del canje en River Plate parece interminablemente lamentable y cada semana tiene una nueva vuelta más patética. Ya habíamos visto y emitido un montón de dudas(?) acerca de la fecha y forma en que se hizo el último canje por internet, el mismo sorpresivo canje que entre miércoles, ayer y hoy debió retirarse la entrada. La lógica (?) indica que la etapa conflictiva está dada en la computadora, luego pueden venir algunos disgustos (largas colas, pocas ventanillas habilitadas, maltrato) pero se supone que hasta ahí podrían llegar los problemas.

Si algo aprendí con las gestiones que viví en River Plate (donde esta se lleva todas las palmas), es que si las cosas se pueden hacer peor para el socio, es muy posible que se hagan peor y si no lo hacen peor es solo porque no se avivaron o les dio fiaca.

Otra cosa que aprendí es que si no hay una revolución es porque deberíamos tener el premio a los mejores hinchas (?) del mundo. El ingenio del socio, el fanatismo y la capacidad para vencer la burocracia y las zancadillas que le pone la dirigencia al socio se multiplican. En twitter cada vez es más común leer a gente que pide cambiar la ubicación de la entrada (la locura que padres esten separados de sus hijos, grupos de amigos tengan distintas ubicaciones, o parejas que tienen distintas zonas) y hasta una agrupación creo ¨el canje del canje¨, una casilla de mail donde se pueden ingresar los datos personales, la ubicación que se tiene y la que se quiere y ellos te ponen directamente en contacto con el socio que cubre dicha necesidad (así matan 2 pájaros de un tiro y salvan el disgusto ocasionado por el canje).

Ayer empecé a leer en twitter que a partir del próximo canje habrá que retirar la entrada con carnet en mano (hasta ahora, muchos grupos de socios aprovechaban para que vaya una persona con muchas fotocopias de DNI y carnet más la impresión de las autorizaciones del canje llegada a la casilla para no tener ningún inconveniente y retirar al mismo tiempo varias entradas y salvarse así de perder varios integrantes del grupo el tiempo al divino botón). También decía que hoy ya lo estaban pidiendo pero se solucionaba con una autorización del departamento de socios. 

Todo me pareció muy extraño así que antes de entrar al club decidí consultar en la ventanilla si era cierto y tenerlo claro antes del próximo canje. Este nuevo procedimiento complica la forma que habíamos encontrado varios para eludir la cola o la obligación de ir todos a retirar la entrada (en nuestro caso somos 10 y ya tenemos todos los carnets y documentos digitalizados para que el que pueda pasar por el club solo deba imprimir todos los papeles necesarios).

 Podría pensar que simplemente es una nueva complicación y molestia (a la que ya estamos acostumbrados) para el próximo canje, sin embargo, algo me indica que el negocio del fin de semana largo anduvo más redituable de lo esperado y desesperadamente buscaron nuevas formas para no perder ni un peso del negocio. Las únicas explicaciones que se me ocurren para la locura y el enceguecimiento de la nueva medida es que hay una persona que está detrás del negocio que le importa muy poco la imagen de DAP y solo piensa en sacar las mayores ganancias mientras está con la posibilidad de hacerlo y la otra es que hay una cuestión de oferta y demanda que quienes están detrás de este negocio están obligados a cubrir (aunque nunca hay que eludir la opción de que atrás de la decisión haya un inútil).

Lo que pasó ayer es que mucha gente iba con varias fotocopias y no les entregaban las entradas sin el carnet; ante la queja debían ir al departamento de socios a pedir una autorización y volver a la cola (que por suerte era inexistente). La solución era molesta pero la gente salía con su entrada, el lío se hizo inmanejable cuando el departamento de socios cerró a las 17 hs. (no se si lo hicieron por ser Jueves Santo o porque es el horario habitual) y ya no había a quien exigirle la autorización. 

La orden de arriba era tan clara que en ventanilla nadie entregó una entrada si no recibía el carnet original. Los disgustos y discusiones fueron interminables pero no había solución (entre las 17 y 19 horas es cuando más gente llega). Lo que no podía creer es la cantidad de gente que llega entre las 19 y las 19,30 (más de 100 personas) que piden por favor y no son atendidos (obviamente porque los empleados quieren irse y según comentaban esto mismo pasa todos los días de canje, si fuera por la gente que va llegando, ellos se irían 2 horas después de finalizado el horario).

El gran problema de esto (?) es que la gente que no tiene los otros carnets originales se perderá el partido porque mañana estará cerrada la oficina de socios y el sábado es el partido. A 2 socios los vi desesperados porque sus amigos habían ido a la costa y habían dejado todo organizado para venirse solo para ver el partido y regresar a la costa. Una señora estaba preocupadísima porque venía con mucha plata para pagar los carnets de gente del interior (no se como es el arreglo con la gente de las filiales del interior para que saquen la entrada con carnets impagos) que deseaban aprovechar el fin de semana largo y ver por fin al equipo millonario. La señora se fue con miedo por la plata y sin las entradas. 

Las historias de bronca se multiplicaron al por mayor en esos minutos y cuando busqué una explicación me dijeron que el miércoles tuvieron problemas con 15 personas que llegaron con el carnet pidiendo su entrada y ya habían sido retiradas con anterioridad por otra persona (y luego comprobaron que habían sido retiradas con las fotocopias). No sabían como pasó eso pero la única forma de solucionarlo fue esta medida de ¨emergencia¨ (?).

No tengo idea si es cierto o no, lo único seguro es que será muy oportuno que justo en el fin de semana no laborable más largo de la historia de nuestro país, habrá muchas entradas que no habrán sido retiradas y estarán desperdiciadas en un armario (?) mientras un directivo las mirará llorando porque no serán utilizadas... o tal vez (solo tal vez), serán aprovechadas por algún vivo que las venderá a un precio muy suculento (una buena forma de proveerse de entradas cuando la demanda debía estar superando altamente la oferta). 

Cada día el negocio es mayor y se escuchan historias increíbles de gente que se suma al ¨goteo¨ del negocio (que en la ventanilla en lugar de entregar las entradas solicitadas, entregan una de menos y así revenden esa entrada; que se hacen nuevos socios a pesar de no estar permitido y que éstos son carnets aprovechados para el negocio del canje; carnets que se ¨venden¨ a cambio de una entrada...). El negocio ya está armado y hasta el carnet empieza a tener un precio.

La Pascua es una buena fecha para entender cuan lastimosa es la situación.

Entrada institucional: 

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